São quatro opções: (1) fatura impressa, entregue no endereço de cadastro do titular do cartão; (2) fatura digital, enviada no e-mail cadastrado pelo titular do cartão*; (3) pelo app Nosso Cartão ; (4) retirada em uma das lojas Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista.

A segunda via da fatura está disponível no app Nosso Cartão , nos terminais de autoatendimento disponíveis nas lojas Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista, no site, ou pela central de atendimento: telefone 0800 016 6680, ou WhatsApp (16) 98130-2000.

* A opção pela fatura digital pode ser feita no app Nosso Cartão , nos terminais de autoatendimento disponíveis nas lojas Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista, no site, ou pela central de atendimento: telefone 0800 016 6680, ou WhatsApp (16) 98130-2000.

Em caso de perda ou roubo do cartão, bloquear o cartão imediatamente através do app Nosso Cartão , pelo site, pelos terminais de autoatendimento disponíveis nas lojas Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista, ou pela central de atendimento: telefone 0800 016 6680.

Em caso de perda ou roubo do dispositivo em que o aplicativo do Nosso Cartão esteja instalado, promover imediatamente o bloqueio remoto do dispositivo e do chip de telefonia celular, seja físico ou virtual nele instalado, seguindo o procedimento descrito pelo fabricante e pela operadora de telefonia.

Após o bloqueio, entrar em contato com a central de atendimento: telefone 0800 016 6680 para as devidas providências.

O CVV dinâmico (Card Verification Value dinâmico) é um código de validação de três dígitos que muda periodicamente para aumentar a segurança das transações online. Esse dado é solicitado quando fazemos uma compra online e, como o próprio nome indica, serve para validar os demais dados do cartão – nome completo, número do cartão e data de validade, além do seu CPF.

Ao gerar um novo código em cada transação, você terá a garantia de uma camada adicional de segurança que reduz significativamente o risco de fraude no e-commerce e dá maior tranquilidade na hora de fazer o seu pagamento.

Atualmente, esta configuração está disponível para todos os nossos clientes que utilizam o Nosso Cartão.

Toda vez que for efetuar compras online com seu cartão, será solicitado um CVV dinâmico, que terá validade de apenas 120 segundos.

Cada código tem uma validade de 2 minutos.

Cada vez que você solicita os dados do seu cartão no aplicativo, um novo código é gerado e será válido por 120 segundos. Após esse período será gerado um novo código e apresentado na tela. Dessa forma, você garante que ninguém possa fazer compras ou cometer fraudes com o seu cartão.

Para usar, é fácil: basta acessar o aplicativo do “Nosso Cartão”, na tela inicial clicar no botão “Pagar”, selecionar a opção “Internet”, validar o seu token e consultar o CVV dinâmico apresentado em tela no item “CVV”. Lembrando que para utilizar o cartão no e-commerce, é necessário que o seu cartão físico esteja desbloqueado.

A solução está disponível para todos os cartões, inclusive os já emitidos.

Não, o único CVV que será válido no momento da compra é o dinâmico, gerado através do aplicativo “Nosso Cartão”.
Portanto, é preciso acessar o código através do aplicativo e desconsiderar o código impresso no cartão físico, caso houver.

Sim. O código de segurança é gerado de forma automática e aleatória a cada dois minutos.

O CVV é, inicialmente, uma ferramenta de proteção do cartão de crédito, tanto para o consumidor quanto para os comerciantes. No caso dos consumidores, ele funciona como uma camada extra de segurança, uma espécie de senha que valida o uso dos demais dados do cartão de crédito – sem ele, não é possível fazer compras online, por exemplo.

1. Proteção contra fraudes

O CVV dinâmico funciona como uma barreira de segurança, pois mesmo que pessoas mal-intencionadas tenham os dados do seu cartão de crédito em mãos, não conseguirão finalizar uma compra sem o CVV gerado dinamicamente.

2. Verificação de autenticidade

O código CVV funciona como uma assinatura digital. Ao inseri-lo em uma compra você valida os demais dados – nome completo, número do cartão e data de validade. Em alguns casos, pode ser exigido ainda que o cartão correspondente esteja vinculado ao seu CPF. Com o CVV dinâmico, um novo número CVV é gerado a cada compra.

3. Segurança de informações pessoais

Por fim, vale lembrar que o CVV dinâmico existe para proteger as suas informações pessoais. Já pensou se você tivesse que digitar a sua senha bancária na internet toda vez que fizesse uma compra? O CVV dinâmico impede isso, pois trata-se de um número completamente diferente das suas senhas.